תנאי ההזמנה ומדיניות הפרטיות
עדכון אחרון: 22 באוקטובר 2026
מי אנחנו
האתר והשירות מופעלים על ידי [שם העסק], [ח.פ./ע.מ.], [כתובת העסק]. אפשר לפנות אלינו בטלפון [טלפון] או באימייל [אימייל].
מה מזמינים
- פסלון בהדפסת תלת־ממד שמיוצר במיוחד בשבילכם לפי התמונות ששלחתם: פסלון של חיית מחמד, או צעצוע לפי ציור של ילד/ה.
- את המודל מכינים בעזרת כלי בינה מלאכותית ובעבודה שלנו, ולכן הפסלון הוא פרשנות בתלת־ממד של התמונה ולא העתק מדויק שלה. פרטים קטנים מאוד ומרקמים לא תמיד עוברים להדפסה, וצבעים לא עוברים בכלל: הפסלון כולו מודפס בצבע אחד.
- ההדפסה בצבע אחד (לבן), מפלסטיק PLA, בגודל של כ-12 ס"מ בצד הארוך. הפסלון מגיע לא צבוע, ואפשר לצבוע אותו בבית, למשל בצבעי אקריליק.
- בהזמנה אחת אפשר להזמין עד 10 פסלונים. לכל פסלון מצרפים 1–3 תמונות של אותה חיה או של אותו ציור.
- אם לא נצליח להכין פסלון טוב מהתמונות, ניצור קשר: נבקש תמונה אחרת, או נבטל את ההזמנה ונחזיר את מלוא הסכום.
- בשליחת ההזמנה אתם מאשרים שמותר לכם להשתמש בתמונות ששלחתם.
מחיר ותשלום
- המחיר לפסלון ודמי המשלוח לנקודת איסוף מופיעים בעמוד ההזמנה, והסכום הכולל מוצג לפני שליחת ההזמנה. המחירים כוללים מע"מ.
- התשלום מתבצע בעמוד התשלום של Grow. את פרטי כרטיס האשראי מזינים שם בלבד: אנחנו לא רואים אותם ולא שומרים אותם.
- בעמוד התשלום יש לבחור את מה שמופיע באישור ההזמנה ולהזין את מספר ההזמנה שקיבלתם, כדי שנוכל לשייך את התשלום להזמנה.
- ההזמנה נכנסת לייצור רק אחרי שאישרנו שהתשלום התקבל. קבלה נשלחת מ-Grow ב-SMS או במייל.
זמני ייצור ומשלוח
- תוך [מספר] ימי עסקים מרגע ההזמנה היא יוצאת למשלוח, או מוכנה לאיסוף. אם יהיה עיכוב, נעדכן.
- איסוף עצמי מ[מקום], בתיאום מראש, ללא תשלום. נתאם איתכם מועד כשההזמנה מוכנה.
- או משלוח לנקודת האיסוף הקרובה לכתובת שמסרתם בהזמנה, בתוספת דמי משלוח. כשההזמנה נשלחת נודיע לכם לאיזו נקודה. לבדיקה: חברת המשלוחים, וכמה זמן ההזמנה מחכה בנקודת האיסוף.
ביטול הזמנה
- אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא עד שמתחילים לייצר אותה. כדי לבטל, פנו אלינו עם מספר ההזמנה.
- כל פסלון מיוצר במיוחד לפי התמונות שלכם, ולכן אחרי תחילת הייצור אי אפשר לבטל את ההזמנה. לבדיקה עם עורך דין: החריג לזכות הביטול בטובין שיוצרו במיוחד בשביל הצרכן, לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות הביטול.
- פסלון שהגיע שבור או פגום: שלחו לנו תמונה שלו תוך [7] ימים מקבלתו, ונדפיס אותו מחדש או נחזיר את הכסף.
בטיחות
- לא מתאים לילדים מתחת לגיל 3: הפסלון עלול להכיל חלקים קטנים, וחלקים דקים עלולים להישבר. סכנת חנק.
- PLA הוא פלסטיק קשיח ושביר יחסית. לא לזרוק ולא לכופף, ולא להשאיר בשמש, ברכב חם או ליד מקור חום: הוא מתרכך בסביבות 55 מעלות.
- הפסלון נועד לתצוגה ולמשחק עדין בהשגחת מבוגר. לא למגע עם מזון ולא להכנסה לפה.
- לבדיקה עם עורך דין: האם הצעצוע לפי ציור נחשב "צעצוע" לפי התקן הישראלי ת"י 562, ומה נדרש בסימון ובאזהרות.
פרטיות
- מה נאסף: שם מלא, טלפון, אימייל, הכתובת (במשלוח לנקודת איסוף), שמות החיות או הדמויות, האופי של החיות והערות (אם כתבתם), התמונות ששלחתם, הפסלונים שהוזמנו והמחיר, ופרטי הדפדפן (User-Agent) שנשלחים עם ההזמנה.
- איפה זה נשמר: ההזמנה והתמונות נשמרות בשירות Supabase, בשרתים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה), ומשם מועתקות למחשב שלנו לצורך הייצור. התמונות נמחקות מהאחסון בענן (Supabase) כשההזמנה הושלמה או בוטלה, ו-14 יום אחרי שליחת הזמנה שלא שולמה.
- מי עוד רואה: כדי להכין את המודל, התמונה עצמה (בלי הפרטים האישיים) נשלחת לשירותים חיצוניים ליצירת מודלים בתלת־ממד: Meshy, ובציורים גם Google Gemini. התשלום מתבצע אצל Grow, לפי מדיניות הפרטיות שלהם. במשלוח לנקודת איסוף נמסור לחברת המשלוחים את השם, הטלפון והכתובת. לבדיקה: לוודא שרשימת השירותים מעודכנת.
- למה: רק כדי לייצר ולשלוח את ההזמנה, לתת שירות ולעמוד בחובות החשבונאיות. לא נמכור את הפרטים ולא נשתמש בהם לפרסום.
- כמה זמן: את פרטי ההזמנה, ואת עותק התמונות שבמחשב שלנו, נשמור עד [מספר] חודשים ואז נמחק אותם, מלבד מה שהחוק מחייב לשמור (למשל חשבוניות). לבדיקה: את המחיקה הזו עושים ידנית (שורות ההזמנה ב-Supabase והעותקים במחשב). Life2Print מוחק בעצמו רק את התמונות מהאחסון בענן.
- הזכויות שלכם: אפשר לבקש לעיין בפרטים, לתקן אותם או למחוק אותם (כשאין חובה לשמור אותם): פנו אלינו באימייל [אימייל] או בטלפון [טלפון].
- ציורים של ילדים: נא לצלם רק את הציור, בלי הילד/ה ובלי שם מלא על הדף.
שונות
- אנחנו עשויים לעדכן את התנאים. על כל הזמנה חלים התנאים שהיו בתוקף כשהיא נשלחה.
- לבדיקה עם עורך דין: הדין החל וסמכות השיפוט.